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当前位置:月嫂动态--怎样和月嫂相处  
怎样和月嫂相处
文章来源:霸州市爱心月嫂服务中心 发布时间:2012-06-08 浏览:1553次
  
把“月嫂”请进家不等于万事大吉,你的工作才刚刚开始,你需要成为一个好的管理者、好的沟通者,让“月嫂”融入你的家庭,让她的工作助你一臂之力。
  1、介绍家庭成员

  一个正规的母婴护理员在进入家庭时应首先出示证件并自我介绍,那么你也应该花短短的一点时间正式引荐这位“家庭新成员”。如家庭成员有特别的习惯,可先与“月嫂”作沟通,如忌食的食品、宗教信仰等。
  2、亲自培训
  即便“月嫂”经过了专业的母婴护理培训,她可能仍搞不清你家里的各种新玩意,对于农村和下岗女性,她们基至不知道奶瓶也有这么多种,如果你已经雇用她,请多一些理解和包容,并亲自做次培训:
  a如何开锁门    b家里的公共空间,譬如晾衣台、洗衣房、厨房等  c供使用的家用电器使用方法
  d各类洗涤用品  e如何记账  
  3、充分信任 给予鼓励
  牛牛妈妈是一位早教老师,孩子的姥姥特意向“月嫂”说明妈妈的职业,以便督促“月嫂”不能偷懒,牛牛妈妈却要为姥姥的行为作“补救”。牛牛妈妈说:“即便‘月嫂’只有一年的工作经验,她也护理过十来次月子,她一定比我有经验,一定比我见过更多的新生儿,既然已经把她请进家,那么就要充分地信任她。”
  及时给予肯定也是很重要的,我们家的“月嫂”很专业,哪怕只是给宝宝洗澡这样一个动作,我都适时地给她赞誉,几天的相处后,她对我很信任,也很放松。
“月嫂”一定比我有经验,比我见过更多的新生儿,我应该信任她。
 
4、大家庭里要统一意见
  上海好事家政技能服务中心负责人柳梅秀介绍,她们常遇到这样的情况,大家庭中的每一个都对“月嫂”有自己的看法和要求,有时还会意见相左,这样无形中给“月嫂”增加了很大压力;
  如果家庭成员在产妇休养、婴儿照料方式上有不同的观点,不妨先统一意见,由一个人专门和“月嫂”来沟通。

  5、月嫂并非全能 合理期望
  如果宝宝生病,如果产妇身体不适,你需要先了解情况是否是“月嫂”工作失误而致。
  点评:“月嫂”并非全能,请“月嫂”并非给宝宝和产妇买了保险。
  “月嫂”提供的是24小时服务,就要月嫂24小时工作?事实上大家应该相互理解。
  点评:“月嫂”有其工作职责,每一项都应双方认可的前提下在合同中作约定,家庭不应抱“雇主”的心态随意下达任务;护理婴儿和产妇有很多细碎活儿,请不要打乱她正常的工作计划。
  如果“月嫂”护理方式和你从育儿书籍或者朋友那里了解的不符,不妨先听听她的想法。
  点评:每个人都会受限于自己的知识和经验,当出现冲突时,先听一听“月嫂”怎么说,如果她的方法不错,当然可以采用;如果确有疑虑,也可以请教医生;每个的生体发育都有其特殊性,应尊重适合自己的方式。
  6考核月嫂
  “月嫂”提供服务的过程中,要不断配合家政服务公司对“月嫂”服务进行反馈或考核,并认真填写服务评价表,对服务不太满意的月嫂,可以向公司提出更换要求。
  7、遇到问题先沟通
  不能排除这样的情况,产妇在月子里会有情绪烦躁的时候,在家里总不见得像在办公室一样克制。如果你随意发脾气难免让“月嫂”产生误会;反之,“月嫂”认为产妇太刁蛮、难伺候,就会出现工作怠慢、情绪低落等消极现象。
  不要碍于面子,主动与“月嫂”沟通,告诉她你的喜好或建议如果发生误会;
  如有冲突,双方应以宽大的心态解决问题;
  通过家政服务公司进行调解。
 
 


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